Les bijoux de la collection Impronta sont des modèles personnalisables à partir d’empreintes digitales, disponibles dans les points de vente Atelier VM et sur le site ateliervm.com.

Choisissez votre bijou Impronta, recevez immédiatement par e-mail votre carte cadeau avec un code unique, recevez le kit Impronta à domicile ou retirez-le en magasin avec le code unique de la carte cadeau, créez votre empreinte et envoyez-la à l'aide de l'étiquette d'expédition fournie par notre service clientèle, recevez votre bijou personnalisé à domicile au bout de 3 semaines.

Oui, vous pouvez offrir un bijou Impronta en achetant l’article souhaité. Vous offrirez un élégant coffret contenant tout le nécessaire pour créer le bijou. Envie d'un cadeau de dernière minute ? Vous recevrez votre carte cadeau dans quelques instants à l'adresse e-mail indiquée lors du paiement, quel que soit l'endroit où vous avez choisi de recevoir votre kit Impronta. Cet élégant document pdf est une carte cadeau, il peut être imprimé ou envoyé comme cadeau. Un geste précieux, à partager immédiatement

Le délai de fabrication est d’environ 3 semaines à compter de la date de réception de l'empreinte dans notre atelier d'orfèvrerie.

Oui, il est possible de retirer en boutique ou de demander l'envoi à domicile de votre bijou Impronta.

Non, car il s’agit d’un bijou personnalisé et donc unique.

Oui, en achetant un bijou Impronta en ligne, vous recevrez un coffret dédié à la prise d’empreinte, vous permettant d’effectuer l’opération chez vous.

Les empreintes de chiens et de chats doivent obligatoirement être réalisées à distance.

La prise d'empreinte pour la réalisation du bijou « Fede Impronta » doit être effectuée dans le magasin par du personnel spécialisé pour garantir le résultat final.

Oui, il est possible de personnaliser la collection avec l'empreinte de son propre chien et, pour ceux qui le souhaitent, d'utiliser le modèle à double empreinte (chien-propriétaire). Dans ce cas, la prise d'empreinte ne peut se faire qu'à distance. Pour acheter ce type de bijoux, sélectionnez « Fedele » dans le menu déroulant.

Oui, il est possible de personnaliser la collection avec un moulage de la truffe de votre chat. Ce bijou ne peut être acquis qu'à distance. Pour acheter ce type de bijoux, sélectionnez « Kitty » dans le menu déroulant.

Oui, il est conseillé d'acquérir l'empreinte d'un enfant à partir de l'âge de 5 ans, afin de garantir une empreinte visible et bien définie.

Les empreintes digitales sont relevées par moulage sur de la cire chauffée. Il s'agit d'une procédure indolore qui ne prend que quelques minutes. Cette procédure peut être effectuée dans nos points de vente ou à distance. La prise d'empreintes de chiens n'est possible qu'à distance.

Le moulage de la truffe du chat est réalisé à l'aide d'une pâte de silicone. Il s'agit d'une procédure indolore qui ne dure que quelques secondes. Cette procédure ne peut être réalisée qu'à distance.

Les cartes cadeaux de la collection impronta peuvent être échangés uniquement dans le pays sélectionné lors de l’achat, tel qu’indiqué sur le PDF de confirmation de commande.

Les cartes-cadeaux de la collection impronta peuvent être utilisées dans les 12 mois suivant la date d'achat. La date d'achat est indiquée sur le pdf.

Les frais de port sont inclus dans le prix du bijou Impronta.

Toutefois, les frais de dédouanement ou taxes d’importation éventuels restent à la charge du client.

Si l'e-mail de confirmation de commande ne se trouve pas dans votre boîte aux lettres indésirable, connectez-vous à votre espace client sur notre site et vous le trouverez. Vous n'avez pas de compte sur notre site ? Créez-en un avec l'adresse e-mail que vous avez utilisée lors de votre achat et votre carte cadeau sera présente dans l'espace réservé.